Франчайзинговая система

Масштабируемый дизайн архитектуры для управления множественными франшизными локациями и операциями.

• Изоляция базы данных на арендатора
• Общая инфраструктура приложения
• Конфигурации для конкретного арендатора
• Стратегии сегрегации данных
• Кросс-тенантная аналитика feature

Полный процесс для подключения новых франшизных партнеров и локаций.

• Рабочий процесс подачи заявки партнера
• Система верификации документов
• Интеграция программы обучения
• Автоматизация первоначальной настройки
• Процесс поддержки запуска

Комплексные инструменты для управления франшизными локациями и их операциями.

• Управление профилем локации
• Конфигурация зоны обслуживания
• Настройка рабочих часов
• Управление персоналом на локацию
• Ценообразование для конкретной локации

Автоматизированная система разделения доходов и расчета комиссий.

• Управление структурой комиссий
• Отслеживание доходов на локацию
• Автоматизированные расчеты выплат
• Интеграция обработки платежей
• Инструменты финансовой отчетности

Инструменты для поддержания консистентности бренда во всех франшизных локациях.

• Управление руководящими принципами бренда
• Шаблоны маркетинговых материалов
• Чек-листы контроля качества
• Мониторинг соответствия бренду
• Управление визуальной идентичностью

Комплексная система обучения и поддержки для франшизных партнеров.

• Онлайн платформа обучения
• Видеоуроки и руководства
• Управление базой знаний
• Система тикетов поддержки
• Живой чат и консультации

Продвинутая аналитика и отчетность для мониторинга производительности франшиз.

• Панель KPI на локацию
• Сравнительный анализ производительности
• Инструменты идентификации трендов
• Генерация пользовательских отчетов
• Оповещения о производительности в реальном времени

Централизованная система управления запасами для франшизных операций.

• Мониторинг уровня запасов
• Автоматизированные точки перезаказа
• Управление поставщиками feature
• Отслеживание стоимости запасов
• Инструменты управления отходами

Маркетинговые инструменты и поддержка для франшизных партнеров.

• Локальные маркетинговые кампании
• Управление социальными сетями
• Инструменты email-маркетинга feature
• Создание промо-материалов feature
• Сбор отзывов клиентов

Процессы контроля качества и обеспечения качества во франшизной сети.

• Планирование аудитов качества
• Чек-листы инспекций feature
• Мониторинг соответствия feature
• Отслеживание корректирующих действий
• Отчетность по оценке качества

Централизованная коммуникационная платформа для франшизной сети.

• Система объявлений feature
• Внутренняя платформа обмена сообщениями
• Интеграция видеоконференций feature
• Обмен документами и сотрудничество
• Инструменты управления событиями

Финансовые инструменты и отчетность для франшизных операций.

• Финансовая панель на локацию
• Отслеживание и утверждение расходов
• Инструменты управления бюджетом
• Автоматизация финансовой отчетности
• Поддержка подготовки налогов

Управление отношениями с клиентами во франшизной сети.

• Централизованная база данных клиентов
• Система обратной связи клиентов
• Управление программой лояльности
• Инструменты коммуникации с клиентами
• Аналитика и инсайты клиентов

Современный технологический стек для системы управления франшизами.

• React frontend с TypeScript
• Node.js backend с Express
• PostgreSQL с мультитенантностью
• Redis для кэширования и сессий
• Docker контейнеризация

Меры безопасности и требования соответствия для франшизной системы.

• Контроль доступа на основе ролей
• Шифрование данных в покое и при передаче
• Меры соответствия GDPR
• Реализация аудиторского следа
• Регулярные оценки безопасности

Интеграция с внешними системами и сервисами.

• Интеграция платежного шлюза
• Интеграция с бухгалтерским ПО
• Интеграция с POS-системой
• API сторонних сервисов
• Инструменты импорта/экспорта данных

Соображения масштабируемости и оптимизация производительности.

• Стратегии горизонтального масштабирования
• Реализация балансировки нагрузки
• Оптимизация базы данных
• Интеграция CDN feature
• Мониторинг производительности feature