Règles de réservation

Les réservations B2C sont initiées directement par le client final via l'application web ou l'application mobile. Le processus est conçu pour être simple et sécurisé.

• Authentification Le client s'authentifie en utilisant son compte personnel.
• Sélection de service Le client choisit parmi les services disponibles et les créneaux horaires.
• Paiement Le paiement total ou partiel est requis à l'avance via Stripe.
• Confirmation Une confirmation instantanée est envoyée par e-mail et apparaît dans le profil du client.

Les réservations B2B sont créées par des partenaires enregistrés (hôtels, agences de voyage) via un portail partenaire dédié ou dans leur propre application.

• Authentification Le partenaire s'authentifie en utilisant les identifiants de son compte professionnel.
• Informations sur le client Le partenaire fournit les détails du client final pour la réservation.
• Paiement Le client paie pour les services sur le lieu du partenaire via un code QR ou reçoit un lien de paiement par email. La réservation est maintenue pendant 15 minutes, après quoi elle est automatiquement annulée.
• Commission La commission est automatiquement calculée et suivie par réservation.