Gestion des utilisateurs

Notre système met en œuvre un système complet de contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) pour garantir une sécurité et une fonctionnalité appropriées.

• Super Administrateur Accès de niveau le plus élevé avec contrôle total du système, gestion des utilisateurs et capacités de configuration.
• Administrateur Administrateurs système avec accès complet à la plupart des fonctionnalités et à la gestion des utilisateurs.
• Gestionnaire Responsables d'affaires capables de superviser les opérations, de gérer les réservations et de s'occuper des relations avec les clients.
• Partenaire Partenaires commerciaux qui peuvent créer des réservations pour les clients et gérer leurs services.
• Client Utilisateurs finaux qui peuvent réserver des services, consulter leur historique et gérer leurs profils.
• Soutien Personnel de support client avec un accès limité pour aider à résoudre les problèmes des utilisateurs.

Les autorisations granulaires garantissent que les utilisateurs ne peuvent accéder qu'aux fonctionnalités dont ils ont besoin pour leur rôle.

• Autorisations de réservation Créer, consulter, modifier et annuler des réservations en fonction de la hiérarchie des rôles.
• Accès au paiement Process payments, view transaction history, and handle refunds.
• Gestion des utilisateurs Créer, modifier et désactiver des comptes utilisateurs avec les restrictions appropriées.
• Configuration du système Modifier les paramètres du système, gérer les services et configurer les intégrations.

Des mesures de sécurité avancées protègent les données des utilisateurs et l'intégrité du système.

• Authentification Authentification multi-facteurs (MFA) pour les opérations sensibles et l'accès administrateur.
• Gestion de session Délai d'expiration automatique de la session, gestion sécurisée des jetons et limites de sessions simultanées.
• Sécurité de l'API Limitation de débit, gestion des clés API et validation des requêtes pour tous les points de terminaison.
• Journalisation des audits Journalisation complète de toutes les actions des utilisateurs pour la surveillance de la sécurité et la conformité.

Notre système de gestion des utilisateurs respecte les normes internationales de confidentialité et de sécurité.

• Conformité au RGPD Droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité des données pour tous les utilisateurs.
• Chiffrement des données Toutes les données sensibles sont chiffrées au repos et en transit selon les normes de l'industrie.
• Contrôles de confidentialité Gestion du consentement des utilisateurs, application de la politique de confidentialité et politiques de conservation des données.
• Audits réguliers Évaluations de sécurité périodiques et examens de conformité pour maintenir les normes.