Výkon a SLA
Garance úrovně služeb a cílové ukazatele výkonu
Klíčové metriky
Cílové ukazatele výkonu pro MVP a produkční prostředí.
| Metrika | Cíl (MVP) |
|---|---|
| TTFB (EU-Central) | < 200 ms |
| LCP | < 2.5 s |
| Rezervací / min | > 1 000 |
| Uptime | ≥ 99.9 % |
SLA
Smlouva o úrovni služeb a době reakce na incidenty.
Reakce na incidenty
- P1 incident reakce ≤ 4 h, oprava ≤ 24 h (10×5 prac.)
- P2 incident reakce 1 prac.den, oprava 3 prac.dny
Monitoring
- Nástroje Grafana Cloud + Sentry
- Pokrytí Monitoring a výstrahy 24/7