Производительность и SLA
Гарантии уровня сервиса и целевые показатели производительности
Ключевые метрики
Целевые показатели производительности для MVP и продакшен среды.
| Метрика | Цель (MVP) |
|---|---|
| TTFB (EU-Central) | < 200 мс |
| LCP | < 2.5 с |
| Бронирований / мин | > 1 000 |
| Аптайм | ≥ 99.9 % |
SLA
Соглашение об уровне сервиса и времени реагирования на инциденты.
Реагирование на инциденты
- P1 инцидент реакция ≤ 4 ч, исправление ≤ 24 ч (10×5 раб.)
- P2 инцидент реакция 1 раб.день, исправление 3 раб.дня
Мониторинг
- Инструменты Grafana Cloud + Sentry
- Покрытие Мониторинг и алерты 24/7