Notifications

Système complet de notification par e-mail avec des modèles personnalisables et des déclencheurs automatisés.

• Confirmations de réservation E-mails automatisés envoyés immédiatement après la réservation réussie avec les détails du service et les instructions.
• Rappels Rappels programmés envoyés 24 heures et 2 heures avant les rendez-vous pour réduire les absences.
• Reçus de paiement Confirmations de paiement détaillées avec les détails de la transaction et les informations de réservation.
• Avis d'annulation Notifications pour les annulations de réservation avec des informations sur le remboursement et des options de reprogrammation.

Notifications SMS en temps réel pour les mises à jour critiques et les communications urgentes.

• Annulations d'urgence Alertes SMS immédiates pour les annulations de service en raison d'urgences ou de problèmes techniques.
• Confirmations de paiement Confirmations SMS rapides pour les paiements réussis avec numéros de référence de réservation.
• Mises à jour du service Mises à jour importantes sur la disponibilité du service, les changements d'horaire ou la maintenance des installations.
• Alertes de sécurité Notifications de sécurité pour activité suspecte sur le compte ou tentatives de connexion.

Notifications push mobiles pour des mises à jour instantanées et un engagement utilisateur amélioré.

• Notifications de l'application Notifications push en temps réel pour les mises à jour de réservation, les rappels et les offres promotionnelles.
• Alertes basées sur la localisation Notifications basées sur la proximité lorsque les utilisateurs sont près des emplacements partenaires.
• Recommandations de service Recommandations personnalisées basées sur les préférences de l'utilisateur et l'historique des réservations.
• Fonctionnalités sociales Notifications pour les interactions sociales, les avis et les mises à jour de la communauté.

Contrôle granulaire des paramètres de notification pour garantir une expérience utilisateur optimale.

• Sélection de canal Les utilisateurs peuvent choisir les canaux de notification préférés : email, SMS, push ou combinaisons.
• Contrôle de fréquence Fréquence de notification personnalisable : immédiate, résumé quotidien ou hebdomadaire.
• Filtrage de contenu Types de notifications sélectives : réservations, paiements, promotions ou mises à jour du système.
• Heures Calmes Définissez des heures de silence pour empêcher les notifications pendant des périodes spécifiques.

Système de modèles flexible pour une image de marque cohérente et des messages personnalisés.

• Support multilingue Modèles disponibles en plusieurs langues avec détection automatique de la langue.
• Contenu dynamique Insertion de contenu personnalisé : noms d'utilisateur, détails de réservation et informations sur le service.
• Personnalisation de la marque Modèles personnalisables avec image de marque des partenaires, logos et palettes de couleurs.
• Test A/B Optimisation des modèles par des tests A/B pour améliorer les taux d'engagement.

Suivi et analyse complets pour la performance des notifications et l'optimisation de la livraison.

• Suivi de livraison Suivi en temps réel du statut de livraison des notifications et de l'engagement des destinataires.
• Indicateurs de performance Analyses détaillées : taux d'ouverture, taux de clics et suivi des conversions.
• Gestion des échecs Mécanismes de réessai automatique et canaux de secours pour les livraisons échouées.
• Surveillance de la conformité Suivi de la conformité au RGPD et gestion des désinscriptions pour tous les canaux de notification.